Formation Entretiens individuels
Formation créée le 20/12/2021. Dernière mise à jour le 29/11/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
A l'issue de cette formation, le stagiaire maîtrisera les différents entretiens individuels, et pourra structurer un processus à mettre en oeuvre dans l'entreprise.
Objectifs de la formation
- D’identifier les enjeux de chaque type d’entretien en termes de gestion des ressources humaines ;
- De préparer et mener ces entretiens de manière optimale : méthodologie, guide d’entretien, techniques comportementales, outils
- D’adopter une posture adéquate
- D’intégrer les entretiens comme un outil de management
- De décliner un processus de recrutement, de suivre, de conseiller et d’accompagner les collaborateurs.
Profil des bénéficiaires
- Manageurs
- Gestionnaires RH
- Dirigeants
- Les bases du management.
- Personnes ayant à encadrer une équipe, ou souhaitant se former à l'encadrement.
Contenu de la formation
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Le Cadre, l'attitude et le positionnement
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Les différents types d'entretiens
- L’entretien d’embauche
- L’entretien d’intégration
- L’entretien professionnel et l’entretien au retour de congé maladie, maternité
- L’entretien d’évaluation
- L’entretien de gestion des carrières
- L’entretien de recadrage
- L’entretien de délégation
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Les techniques d’entretien
- • L’écoute active • La reformulation • L’art du questionnement
- • Analyse du langage non verbal • L’assertivité • Savoir gérer les situations difficiles
- • Logistique, organisation
- • Les éléments indispensables : collecte d’informations (issue des entretiens annuels et professionnels réalisés par les Responsables de service, prise de contact avec le n+1,…)
- • Les questions à poser en vue de faire préciser au collaborateur sa demande, son projet professionnel (contexte, attentes, objectifs, motivations, pertinence); en profiter pour faire un point plus global sur son travail, ses relations,…
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Mener l’entretien et favoriser les échanges
- La posture du « RH »
- Crédibilité et légitimité RH
- Instaurer un climat de confiance (le Triangle infernal, présentation croisée, mise à la portée du collaborateur…)
- Les erreurs à éviter : le triangle infernal
- Les techniques de questionnement
- Questions ouvertes, techniques de développement, les silences
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Les outils utiles
- La CNV (communication non violente)
- La PNL (programmation neurolinguistique)
- Outils de base du coaching professionnel (roue du travail)
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Pratiques et jeux de rôle
Une équipe d’associées et également de Psychologues du travail – Consultantes – Formatrices : plus 17 ans d’expérience professionnelle dans ces domaines qui partagent des valeurs fortes. Formation, expérience et références des psychologues du travail du Cabinet SynaPsy : Alexandra BEN HAIM : Psychologue, spécialisée en Psychologie du Travail et Ingénierie des Ressources Humaines (D.E.S.S.), Victimologie et Criminologie. Praticienne EMDR. Exerçant en libéral et pour un service de santé au travail. Références : AFPA, Croix Rouge, GRETA, secteur associatif et privé, intervenante au sein du Master II Psychologie Sociale et du Travail et Ingénierie des Ressources Humaines, faculté de Nice. 15 années d’expérience : Accompagnement et suivi psychologique individuel, Conseil, Consultations Santé travail, Orientation professionnelle et Bilans de compétences. Praticienne EMDR. Giannella SESSAREGO : Psychologue, spécialisée en Psychologie du Travail et Ingénierie des Ressources Humaines (D.E.S.S.), Praticienne En Hypnose Ericksonienne (Arche Hypnose). Exerçant à ce jour en libéral ainsi qu’au sein du Cabinet SynaPsy. Références : CHU Archet, Pôle Emploi, Opcalia, Adecco, Amf Paca, secteur associatif et privé, intervenante au sein du Master II Qualité en milieu de la santé à la faculté de médecine.15 années d’expérience : Accompagnement individuel, Conseil, Audit Organisationnel, Risques professionnels, Handicap, Animation de Formations et Bilans de compétences. Praticienne en Hypnose.
- Feuilles de présence.
- Questionnaire de positionnement
- Quizz des acquis de la formation
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation. extranet
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- 8/10 au quizz de fin de formation
- Attestation de formation