Formation Entretiens individuels

Formation créée le 20/12/2021. Dernière mise à jour le 29/11/2024.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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Formation Entretiens individuels


A l'issue de cette formation, le stagiaire maîtrisera les différents entretiens individuels, et pourra structurer un processus à mettre en oeuvre dans l'entreprise.

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Objectifs de la formation

  • D’identifier les enjeux de chaque type d’entretien en termes de gestion des ressources humaines ;
  • De préparer et mener ces entretiens de manière optimale : méthodologie, guide d’entretien, techniques comportementales, outils
  • D’adopter une posture adéquate
  • D’intégrer les entretiens comme un outil de management
  • De décliner un processus de recrutement, de suivre, de conseiller et d’accompagner les collaborateurs.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Manageurs
  • Gestionnaires RH
  • Dirigeants
Prérequis
  • Les bases du management.
  • Personnes ayant à encadrer une équipe, ou souhaitant se former à l'encadrement.

Contenu de la formation

Le Cadre, l'attitude et le positionnement
Les différents types d'entretiens
  • L’entretien d’embauche
  • L’entretien d’intégration
  • L’entretien professionnel et l’entretien au retour de congé maladie, maternité
  • L’entretien d’évaluation
  • L’entretien de gestion des carrières
  • L’entretien de recadrage
  • L’entretien de délégation
Les techniques d’entretien
  • • L’écoute active • La reformulation • L’art du questionnement
  • • Analyse du langage non verbal • L’assertivité • Savoir gérer les situations difficiles
  • • Logistique, organisation
  • • Les éléments indispensables : collecte d’informations (issue des entretiens annuels et professionnels réalisés par les Responsables de service, prise de contact avec le n+1,…)
  • • Les questions à poser en vue de faire préciser au collaborateur sa demande, son projet professionnel (contexte, attentes, objectifs, motivations, pertinence); en profiter pour faire un point plus global sur son travail, ses relations,…
Mener l’entretien et favoriser les échanges
  • La posture du « RH »
  • Crédibilité et légitimité RH
  • Instaurer un climat de confiance (le Triangle infernal, présentation croisée, mise à la portée du collaborateur…)
  • Les erreurs à éviter : le triangle infernal
  • Les techniques de questionnement
  • Questions ouvertes, techniques de développement, les silences
Les outils utiles
  • La CNV (communication non violente)
  • La PNL (programmation neurolinguistique)
  • Outils de base du coaching professionnel (roue du travail)
Pratiques et jeux de rôle

Équipe pédagogique

Une équipe d’associées et également de Psychologues du travail – Consultantes – Formatrices : plus 17 ans d’expérience professionnelle dans ces domaines qui partagent des valeurs fortes. Formation, expérience et références des psychologues du travail du Cabinet SynaPsy : Alexandra BEN HAIM : Psychologue, spécialisée en Psychologie du Travail et Ingénierie des Ressources Humaines (D.E.S.S.), Victimologie et Criminologie. Praticienne EMDR. Exerçant en libéral et pour un service de santé au travail. Références : AFPA, Croix Rouge, GRETA, secteur associatif et privé, intervenante au sein du Master II Psychologie Sociale et du Travail et Ingénierie des Ressources Humaines, faculté de Nice. 15 années d’expérience : Accompagnement et suivi psychologique individuel, Conseil, Consultations Santé travail, Orientation professionnelle et Bilans de compétences. Praticienne EMDR.  Giannella SESSAREGO : Psychologue, spécialisée en Psychologie du Travail et Ingénierie des Ressources Humaines (D.E.S.S.), Praticienne En Hypnose Ericksonienne (Arche Hypnose). Exerçant à ce jour en libéral ainsi qu’au sein du Cabinet SynaPsy. Références : CHU Archet, Pôle Emploi, Opcalia, Adecco, Amf Paca, secteur associatif et privé, intervenante au sein du Master II Qualité en milieu de la santé à la faculté de médecine.15 années d’expérience : Accompagnement individuel, Conseil, Audit Organisationnel, Risques professionnels, Handicap, Animation de Formations et Bilans de compétences. Praticienne en Hypnose.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questionnaire de positionnement
  • Quizz des acquis de la formation
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quizz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation. extranet

Qualité et satisfaction

8/10 au quizz des acquis de la formation 10/10 de taux de satisfaction

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • 8/10 au quizz de fin de formation
Modalité d'obtention
  • Attestation de formation

Capacité d'accueil

Entre 5 et 12 apprenants

Délai d'accès

8 semaines